Mais uma reclamação que próvem das empresas de telefônia. Inclusive nesse quesito, elas são imbatívies.

O Manoel Netto relata no seu blog, o Tecnocracia, sua experiência ao tentar cancelar um plano Oi Conta Total, por conta da sua mudança de cidade. Além de não conseguir cancelar, ainda foi passado um valor 3x maior que a sua mensalidade a título de multa recisória.

A reclamação já foi encaminhada a Anatel. Esperemos a resposta.

Para ler o post completo da reclamação, clique aqui.

Alessandro Temperini (aletp)

Diretor de Criação, Blogueiro e Comerciante Virtual.

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22 Comments

 

  1. Pingback : Tecnocracia : Estado Tecnológico » Eu também vou reclamar

  2. 3 ago 07  19:13 by iran marcio Responder

    Olá, eu sou Iran Marcio Lima Nascimento. proprietário de uma linha oi conta (73) 8807-3738, que já tentei cancelá-la e nao consegui, desse modo, quero uma resposta do cacelamento da mesma num prazo mínimo possível. Estarei no contato (73) 8802- 9515.

  3. 4 nov 07  7:21 by ANDERSON Responder

    Estou também profundamente indignado com o plano oi conta total 500!!!!!!Não consigo reduzir para o 200 minutos,sem o pagamento de 500 reais;não consigo parcelar a dívida antes de 1 mes de atraso,ficando sem os benefícios durante o período e pagando a franquia sem utilizar.

  4. 7 nov 07  2:23 by Ygor Thomaz Responder

    Estou pagando esta multa maldita. E nunca mais vou ter algum serviço que esteja relacionado a Oi.

  5. 25 nov 07  11:03 by Mônica Responder

    Entre no pequenas causas e faça juz ao seu direito,sem multa contratual e em até quinze dias.VC poderá fazer um acordo antes que o processo seja julgado,procurando um "expressinho OI" que mantém um preposto no juizado a fim de fazer acordos imediatos.

  6. 9 mar 08  16:04 by Fernando Menezes de Souza Responder

    Olá.
    Várias pessoas estão passando pela mesma situação. Sou advogado e já dei entrada em alguns processos referentes ao Plano Oi Conta Total, com grande êxito.
    Se alguém quiser confirmar, dá uma olhada na sentença do processo nº 2007.817.003561-4 no site www.tj.rj.gov.br.
    Infelizmente, a única saída encontrada pelos consumidores é recorrer ao Judiciário, já que as empresas não cumprem espontaneamente o Código de Defesa do Consumidor.

  7. 28 abr 08  20:47 by Junior Responder

    para quem fez o plano oi conta total 2, 3, e tem menos de 2 meses de plano pode ser feito cancelamento do plano sem pagar a multa desde que vc não tenha viabilidade a algum produto do plano como velox

  8. 9 jun 08  13:38 by FÁTIMA CRISTINA ANTUNES RODRIGUES Responder

    Desde abril que fiz o pedido de Oi Conta Total e não fui atendida.
    A banda larga não foi instalada e minha conta veio cobrando um serviço que eu não tenho ainda pela falta de instalação.

  9. 5 fev 09  8:27 by izabel Responder

    Quero cancelar o meu plano conta total, e não consegui, disseram que tenho que paga uma multa. Agora passou na televisão que não tem mas multa será verdade. Quero saber se a propaganda é enganosa.

  10. 10 fev 09  20:37 by Maria Lúcia Responder

    renovei meu oi conta total 2 no dia 02/01/2009 com o protocolo sobe o número200900000315627,e quando minha fatura chegou não estava o valor contratado. Entrei em contato com a oi e fui informada que o meu plano não tinha sido renovado, por isso entri com uma contestação. Espero que dentro de 03 dias resolvam o meu caso, pois do contrário serei obrigada a migrar de operadora. Se possível, entrem em contato. marilu.tita@ig.com.br.
    Grata
    Maria Lúcia

  11. 13 fev 09  11:22 by augusto silva Responder

    adquiri esse o oi conta total em 23.08.08, achando ser um bom plano. Me informaram que tudo seria resumido em apenas uma conta e, para minha surpresa estou pagando o provedor do fixo e o oi móvel em contas separadas. Pago R$149,. E hoje a oi oferece R$134, pelo mesmo plano e não posso aderir a esse mesmo plano. I N D I G N A Ç Ã O !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

  12. 6 mar 09  12:01 by Abigail Pereira Nunes Responder

    Quero cancelar a minha conta 79- 88193527. Já fiz de tudo, telefonei, mandei e-mail para a auditoria, gritei,m exasperei e acabo de pagar mais uma conta de um tefone cujo chip já está até no lixo, Não sei mais o que fazer. Minha pressão sobe e estes irresponsáveis estão se lixando.

  13. 3 jul 09  22:26 by Marcelo Responder

    Filho das PUTA segunda-feira vou ao forum com a minha Petição já pronta pra enfiar no cú deles, estou puto pois não consigo cancelar minha linha que tem menos de um mês, e o celular não funciona.

  14. 9 dez 09  14:22 by Zoráia Responder

    Em 2007 liguei para Oi fixo tentando mudar de plano, buscando um plano com tarifa de DDD mais em conta, pois mesmo morando no Rio de Janeiro, mas no municiopio de Araruama, meu DDD é 22, o que faz com que eu pague tarifa interurbano ligando para 0 DDD 21 e o atandente me apresentou um plano que era a maravilha, Oi Conta Total, o que foi um fiasco, já que depois de comprar e instalar um modem e pagar R$ 50,00 pelo tel. móvel, eles constataram que não tinha um provedor local e que eu pagaria todas as vezes que usasse a internet, pedi o cancelamento do contrato e eles me orientaram para mandar o tel. móvel por sedex e que iriam me ressarcir, o que não aconteceu, tive que entrar na justiça, como perdi a audiência o caso ainda não foi resolvido, e hoje dia 09/12/2009 meu tel. fixo foi parcialmente bloqueado, só recebe ligações, mesmo eu estando com as contas devidamente pagas. Estou desde a manhã de hoje tentando resolver e só ficam no jogo do empurra, me passando de um atendente para outro, eles conseguem nos tirar toda a paciêcia. Acho que vou ter que recorrer a justiça novamente.

  15. 2 jan 10  13:17 by Aryanne Responder

    tentei cancelar meu plano de internet discada mais não consigo, dizem que não posso cancelar o plano e já fazem quase 5 meses que estou pagando sem usar, pois troquei de plano, quero uma solução, pois se não for resolvido irei tomar outras medidas.
    Se for possível quero uma reposta o mais rápido possível, pois não vou continuar pagando uma coisa que não estou usando . !

  16. 1 fev 10  14:09 by Paulo Responder

    Realmente desistam da OI, estou tentando obter um desconto no provedor OI Internet, e alegam que por falha no sistema não conseguiram efetivar esses desconto. PODE ISSO?

  17. 28 abr 10  14:43 by LEONE Responder

    QUERO CANCELAR A MINHA CONTA " OI CONTA TOTAL 2" HA MAIS DE 1 MES MAS NAO CONSIGO DE JEITO NENHUM, QUANDO EU LIGO PARA CANCELAR ELAS DESLIGAM O TELEFONE NA MINHA CARA !!! SÓ PARA CONSTAR (021) 2639-7789

    NÃO AGUENTO MAIS ...

  18. 25 jun 10  21:44 by Leonardo Augusto de Oliveira Responder

    Pior, meu contrato venceu, não renovei por estar pesquisando outras operadoras, e me esqueci de uma cláusula que alerta que depois de 10 meses o desconto não mais virá. Resultado, o valor quase duplicou, 280,00 de um serviço que não usei. Tive que renovar o contrato para não receber o valor sem o desconto, enquanto não encontro outra operadora. Vou tentar a GVT. Irei pagar minha conta em juízo, e fazer de tudo para mudar dessa P#%&* de OI!!!

  19. 6 abr 11  18:14 by Bárbara Beatriz Pereira de Oliveira Responder

    A oi e uma porcaria,na hora de oferecer e instalar o plano eles são maravilhosos mais na hora da solução e um verdadeiro inferno.Falam que esse oi conta total não tem fidelidade mas você não consegue cancelar de jeito nenhum.

  20. 19 jul 11  20:49 by Adriano Responder

    como faço pra cancela essa bosta de plano oi total 2?

  21. 26 jul 13  12:40 by reginaldo Responder

    NAO SOLICITEI AGRUPARAN MEU CELULAR NUM FIXO QUE NAO CONHEÇO EO O PIOR TA VINDO FATURA E NAO CONSIGO CANCELAR LADRAO

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