A Pepsico, dona da marca Toddynho, fechou parceria com a cooperativa de saúde Unimed - presente em 75% do território nacional -, para atender crianças que começaram a passar mal ao ingerir o produto da linha T-Nutre, lançado no segundo semestre do ano passado.
O leite com sabor, líder de mercado com 30% de participação, foi produzido com erro em sua fórmula. Foi adicionada uma porção a mais de cálcio no líquido, causando precipitação e deixando o sabor azedo.
No primeiro recall da marca, anunciado no dia 9 deste mês, foram recolhidos mais de 30 milhões de unidades do produto com validade até 28 de agosto. Do total, 16.200 caixinhas apresentaram o problema na composição. Fizeram parte do recall todos os sabores da linha: Chocolate, Fit, Brigadeiro e Napolitano.
Segundo a companhia, foram registradas ligações de consumidores que alegaram sintomas como dor de cabeça e náuseas. De acordo com a multinacional, o consumidor deve ligar para a central de atendimento da companhia, informar o problema, o volume comprado e se dirigir a uma unidade da Unimed, caso tenha tido algum efeito colateral.
Para amenizar os congestionamentos das linhas telefônicas da central de atendimento da empresa, a multinacional oferece outro número: 0800-722-5115. O novo número funciona entre às 8h e 20h todos os dias, inclusive nos fins de semana. O tempo de espera agora é de 3 minutos, segundo a empresa. na semana passada, a espera chegou a 30 minutos. O consumidor pode ligar ainda para a companhia pelo número 0800-703-2222.
A Pepsico já suspendeu a produção do Toddynho T-Nutre. No dia 8 de março, recolheu o produto em todas as redes varegistas e informou que testes de laboratório, não detectaram bactérias.
A empresa está com uma mensagem aos consumidores no endereço: toddynho.com.br/site/. Nesse site também é possível obter mais informações de como proceder caso alguma criança passe mal ao consumir o produto.
